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可自行修訂會員資料,及查詢訂單明細。

2.訂單

需更改訂單資料,或者資訊輸入有誤請務必於24小時之內電洽客服,以盡速修改資料。超出約定時間則不受理。

註:於粉專或LINE@等線上平台洽詢,較無法即時回復,請電洽02-25658979避免自身權益受損。

提交訂單後,選擇ATM轉帳者,請於3日內進行匯款,否則將會自動取消訂單。匯款後請務必填寫匯款通知,以便快速查詢訂單資料。

訂單完成後(包含確認付款、配送方式),於3日內(不含假日)進行發貨。

3.寄送方式及運費

提供「超商取貨付款」/「超商取貨不付款」/「宅配到府」三種方式。

未達免運條件,不論件數
本島:超商取貨運費一律70元; 宅配到府運費一律120元
離島:超商取貨運費一律110元;宅配到府運費一律240元

提交訂單後,選擇ATM轉帳者,請於3日內進行匯款,否則將會自動取消訂單。

訂單完成後(包含確認付款、配送方式),於3日內(不含假日)進行發貨。

4.付款方式

超商取貨付款:若下單金額過大(單筆20,000元以上),請改為ATM轉帳付款方式

ATM轉帳:宅配到府/超商取貨不付款,請選擇此種付款方式

離島:離島不接受超商取貨付款,凡是離島區域下訂者,請選擇ATM轉帳付款

5.退貨服務

如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。 

提交訂單後,選擇ATM轉帳者,請於3日內進行匯款,否則將會自動取消訂單。

據消保法規定,請於七天鑑賞期內(含國定例假日) 辦理,保持商品之完整。

因為產品是屬於個人保養品,考量衛生問題, 拆封將視同購買,便不受理退貨。

退換貨商品若經查證是人為造成的產品髒汙、損壞等情形,本公司保留採取法律途徑。

正常新品有效期限一年以下不在退換貨服務內,恕無法受理。

單次訂購僅限一次換貨或退貨。
註:但若有惡意退貨、濫用等情形,本公司有權不予受理退換貨申請,並採取法律行動!

6.申請退換貨?

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,在符合退換貨標準之下,您可享有無條件退換貨的售後服務。  

需申請退換貨者,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上客服人員 (FB粉專LINE@、客服專線04-25658979),並且提供瑕疵品照片給客服人員做紀錄, 本公司將以新品更換原則處理。

以下情況可辦理退換貨。
1.運輸過程造成貨品毀損。
2.收到商品與訂單商品內容不符。
3.產品有瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀。
‧退換貨時,請先與專人聯繫過,確認符合退換貨標準。
‧退換貨時須整筆訂單一併退換貨,不接受部分退換貨
‧請將完整商品(包含贈品、發票及其他附件)完整裝箱,外觀不得有損壞。
‧凡符合退換貨申請資格,退換貨審核通過後,客服專員會與您聯繫,可選擇由原取貨超商退貨,或者安排物流公司到府收取貨品,運費由本公司吸收。

以下情況任一種符合,皆無法接受退換貨。
1.提出退換貨時已超過7天以上鑑賞期(含假日)
2.已拆封商品。只要包裝封膜有破裂受損,皆不接受退換貨
3.原發票單據無法提供。
4.贈品已拆封使用。
5.配送信息填寫錯誤,或無故未收取訂貨產品導致產品退回,需另外寄出的運費由收件人自行添補。

退換貨商品若經查證是人為造成的產品髒汙、損壞等情形,本公司保留採取法律途徑。

正常新品有效期限一年以下不在退換貨服務內,恕無法受理。

單次訂購僅限一次換貨或退貨。
註:但若有惡意退貨、濫用等情形,本公司有權不予受理退換貨申請,並採取法律行動!

7.收取退貨款項

ATM轉帳/貨到付款:凡符合退換貨標準,於退回款項時,預計於14-21個工作天匯至您指定帳戶,退款時會發送簡訊通知,若無收到退款,請盡速與客服連繫。

 
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